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Questions fréquentes

Commande, livraison, retours et choix de votre coussin de grossesse.

Coussins de grossesse

Tima soutient le dos, le ventre et les genoux en même temps. Cindi (~110 cm) offre quatre positions de soutien. Argi (incliné 30°) cible le bas du dos et le maintien sur le côté. Voir le comparatif

Tima s'utilise du premier au dernier trimestre. Dormir sur le côté est souvent conseillé à partir du 2e trimestre : un coussin vous aide à trouver cette position et à la garder plus confortablement.

Oui, le coussin Tima est pensé pour 4 usages : sommeil, lecture, allaitement et surélévation des jambes.

La housse est amovible et lavable en machine : à 30° pour Tima et Argi, en machine pour Cindi.

Livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés), puis livrée en 6 à 8 jours ouvrés après expédition. En période de forte affluence, un léger délai supplémentaire peut survenir.

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Contactez-nous immédiatement (sous 48h après réception pour un article endommagé). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi du produit ou un remboursement intégral.

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Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous signaler votre retour à contact@bebevoa.com. L'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine, avec la preuve d'achat. Les retours envoyés sans demande préalable ne sont pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est fait sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

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Oui, nos produits bénéficient d'une certification européenne.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.

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